Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a amendat Raiffeisen Bank cu 100.000 lei pentru practici incorecte.
ANPC, potrivit Agerpres informează că „Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a amendat Raiffeisen Bank cu 100.000 de lei pentru practică comercială incorectă şi a decis suspendarea activităţii băncii referitoare la acest comportament, măsură aplicată în premieră în România, precum şi restituirea comisioanelor încasate ilegal de la clienţi”.
Raiffeisen Bank nu a respectat o decizie definitivă a justiţiei, care a decis în februarie 2020 că Raiffeisen a comis o practică comercială incorectă. Banca mărise la vremea respectivă unilateral dobânzile clienţilor care solicitau restructurarea creditelor.
Raiffeisen Bank nu a pus în practică decizia instanţei de judecată timp de aproape 1 an şi 7 luni de la emiterea acesteia.
În iulie 2014, preşedintele ANPC a emis un ordin prin care a dispus încetarea practicii comerciale incorecte. Practica consta în decizia unilaterală de a mări, la momentul restructurării creditelor, marjele din componenţa dobânzii. S-a introdus în marja de dobândă comisionului de administrare la care banca a renunţat expres prin actele adiţionale semnate cu clienţii.
În februarie 2020, instanţa de judecată a emis hotărârea definitivă. Instanţa de judecată a constatat că operatorul economic a profitat de dificultăţile financiare ale consumatorilor. Acești nu aveau posibilitatea de plată a ratelor creditului, iar cu ocazia restructurării, după o perioadă scurtă în care ratele aveau o valoare redusă, banca mărea nejustificat dobânzile determinând consumatorii să încheie actele adiţionale.
ANPC a anunțat că sumele reţinute incorect de Raiffeisen Bank nu au fost încă restituite clienţilor. Valoarea prejudiciului ar putea depăşi 10 milioane de euro.
“Dat fiind că, în urma monitorizării procesului de remediere a efectelor negative din punct de vedere financiar, pentru consumatori, generate şi constatate, în 2014, de practica comercială incorectă a băncii, aceasta – în timpul scurs de la termenul pronunţării sentinţei definitive a instanţei, respectiv 6.02.2020, de aproximativ 1 an şi 7 luni – nu a dat curs obligaţiei stabilite, consumatorii fiind prejudiciaţi, pe de o parte, prin faptul ca sumele reţinute incorect, din comisioane, nu au fost încă restituite şi pe de altă parte, nu s-au efectuat şi aplicat recalculările dobânzilor pentru creditele restructurate, ANPC a aplicat o amendă contravenţională de 100.000 lei, la care se adăugă propunerea aplicării sancţiunii complementare de suspendare a activităţii băncii cu privire la practica comercială incorectă ce constă în decizia unilaterală a băncii ca la momentul restructurării creditelor, să mărească marjele din componenţa dobânzii, prin introducerea în acestea a comisionului de administrare la care aceasta a renunţat expres prin actele adiţionale semnate cu clienţii şi de restituire a sumelor încasate incorect către consumatori până la încetarea practicii comerciale incorecte (măsură aplicată în premieră, în România) şi a sancţiunii complementare de restituire a contravalorii comisionului de administrare camuflat sub forma unei componente a marjei de dobândă, în termen de maximum 15 zile”, se arată în documentul ANPC.
Aproximativ 14.000 de clienţi, beneficiari de credite, au fost afectaţi.
Comentează pe FACEBOOK
