Cum funcționează sistemul de răscumpărare online
Serviciul va fi testat în Spania și Portugalia până la sfârșitul lunii decembrie și ar urma să fie lansat și în Marea Britanie dacă proiectul se dovedește un succes, scrie The Guardian. Ikea oferă deja posibilitatea de a răscumpăra mobilier în magazine, inclusiv în Marea Britanie. Varianta online ar face serviciul accesibil unui număr mult mai mare de persoane, iar compania estimează că produsele second-hand ar putea ajunge anul viitor la 16% din piața britanică a articolelor pentru casă.
Noul plan apare în contextul în care cel mai mare retailer de mobilă din lume intră în competiție cu Vinted și eBay prin propria platformă online pentru produse second-hand, care se lansează în Marea Britanie în această săptămână.
Platforma este deja disponibilă în alte țări, inclusiv în Spania și Portugalia, unde printre cele mai căutate produse se numără sistemele de rafturi Kallax și comodele Malm.
Noua platformă le va permite clienților înscriși în programul de fidelitate al companiei suedeze să intre direct în legătură unii cu alții pentru a cumpăra și vinde, la nivel local, produse Ikea folosite, potrivit antena 3 CNN.
Serviciul va fi gratuit la început, însă, ulterior, va fi introdusă o „taxă de protecție a cumpărătorului”, de aproximativ 5% din prețul produsului. La lansare, cumpărătorii și vânzătorii vor stabili direct între ei modalitatea de ridicare sau livrare a produselor prin intermediul platformei. Ikea a precizat că analizează modalități prin care să faciliteze livrarea în viitor.
„Piața second-hand crește și crește. Acum este cu adevărat importantă”, a declarat Greg Lucas, manager de sustenabilitate în cadrul diviziei Ikea din Marea Britanie și Irlanda. „Cumpărăturile și căutarea de produse second-hand au devenit deja ceva obișnuit.”
„Modul în care oamenii își mobilează locuințele s-a schimbat. Fie că se mută, redecorează sau caută o anumită piesă de mobilier, tot mai mulți clienți iau în calcul mobilierul second-hand alături de produsele noi și caută activ obiecte care să îi ajute să creeze o locuință care să le reflecte personalitatea.”
Ikea spune că încearcă să facă mai ușoară vânzarea produselor sale folosite, oferind descrieri precompletate ale produselor și sugestii privind prețurile. Compania le oferă, de asemenea, vânzătorilor cu 15% mai mult din valoarea produsului dacă aceștia aleg să primească banii sub forma unui card cadou Ikea.
Schimbarea face parte dintr-o transformare a comerțului cu amănuntul, în condițiile în care cumpărătorii de toate vârstele sunt acum dispuși să ia în considerare produsele second-hand.
