Pe fondul accelerării procesului de digitalizare a administrației publice din România – de la proiecte precum cloud-ul guvernamental și dosarul electronic, până la utilizarea de Inteligență Artificială (AI) – populația urbană manifestă o deschidere responsabilă și echilibrată față de aceste inovații. Conform unui studiu realizat de RoCoach și Novel Research, 72% dintre români cred că inteligența artificială poate contribui la combaterea corupției și la creșterea transparenței în instituțiile statului.
Dintre aceștia, 44,5% consideră că inteligența artificială trebuie însoțită de reforme structurale și de măsuri riguroase de supraveghere. Este un semnal clar că românii nu doar acceptă tehnologia, ci și cer un cadru coerent de control și responsabilitate în utilizarea acesteia în sectorul public.
Inteligența artificială este binevenită, dar deciziile trebuie să rămână umane
Potrivit datelor din același studiu, 26,7% dintre participanți susțin că AI-ul poate fi util, însă deciziile finale trebuie luate exclusiv de oameni. Doar 5% dintre respondenți consideră că AI-ul nu va produce schimbări semnificative în administrația publică.
De asemenea, doar 15,2% exprimă îngrijorări legate de eventuale efecte negative, cum ar fi lipsa transparenței sau a asumării răspunderii. Pe de altă parte, 23,6% dintre români sunt de părere că AI-ul poate contribui la reducerea birocrației și simplificarea procedurilor administrative.
„Inteligența artificială poate deveni un instrument extrem de valoros în administrația publică, însă nu trebuie să substituie factorul uman. Cetățenii nu cer doar servicii digitale rapide, ci și garanții privind asumarea deciziilor și etica proceselor”, explică Mihai Stănescu, fondator RoCoach.
Românii vor o digitalizare responsabilă, centrată pe cetățean
Studiul subliniază faptul că românii nu se opun tehnologiei, ci își doresc ca aceasta să fie utilizată în interesul cetățeanului, fără ca algoritmii să devină autonomi în luarea deciziilor importante. Doar 9,5% dintre participanți percep AI-ul ca având un impact exclusiv negativ.
„Mesajul transmis de români este clar: vrem tehnologie, dar sub control uman, cu reguli clare, transparență și responsabilitate. Deschiderea față de inteligența artificială este dublată de o atitudine matură, care cere reglementare și dialog real între stat și societate”, a declarat Marian Marcu, Managing Partner al Novel Research.
Sprijin majoritar pentru intervenția umană în deciziile automate
Pe fondul dezbaterilor privind adoptarea AI Act la nivel european și revizuirea cadrului legislativ pentru protecția datelor, 73% dintre români solicită menținerea intervenției umane în procesele automatizate din sectorul public. Studiul atrage atenția asupra faptului că încrederea publică este esențială pentru succesul oricărei forme de digitalizare. Eficiența administrativă nu poate fi obținută fără respectarea drepturilor fundamentale, transparență și asumarea deciziilor.
Cercetare desfășurată pe un eșantion reprezentativ urban
Datele prezentate provin dintr-o cercetare realizată pe un eșantion de 800 de persoane din mediul urban, cu vârste între 18 și 64 de ani, toate active profesional și utilizatoare de internet. Studiul a fost desfășurat în perioada mai–iunie 2025, prin metoda CAWI (Computer Assisted WEB Interviews).
Prin această inițiativă, RoCoach și Novel Research își propun să deschidă un dialog real între autorități, mediul privat și societatea civilă, cu scopul de a integra etic și eficient noile tehnologii în administrația publică.
Comentează pe FACEBOOK
