Inteligența artificială (AI) continuă să transforme profund modul în care companiile operează, iar liderii de afaceri sunt tot mai conștienți de acest impact. Un raport recent al Accenture Technology Vision 2025 arată că 69% dintre executivi anticipează schimbări majore în funcționarea organizațiilor datorită AI-ului.
AI Devine Tot Mai Autonomă și Colaborativă
Conform raportului, inteligența artificială este pe cale să devină mai autonomă, capabilă să învețe din experiențe fără intervenție umană. Această capacitate avansată va permite organizațiilor să își optimizeze procesele, să îmbunătățească relațiile cu clienții și să își extindă operațiunile.
Totuși, încrederea în tehnologie rămâne un factor esențial pentru a debloca întregul său potențial.
„Inteligența artificială va colabora din ce în ce mai strâns cu oamenii, facilitând atât activități practice, cum ar fi lucrul cu roboți, cât și construirea unor relații mai solide între tehnologie și utilizatori,” menționează raportul Accenture.
Încrederea în inteligența artificială: O Prioritate pentru Liderii de Afaceri
Pentru ca AI să aibă un impact semnificativ, aceasta trebuie să fie percepută ca fiind sigură, precisă și predictibilă. Studiul arată că:
- 77% dintre liderii de afaceri consideră că beneficiile AI vor deveni evidente doar prin construirea unei fundații solide de încredere;
- 81% dintre executivi cred că strategia de încredere trebuie să se dezvolte în paralel cu strategia tehnologică.
Aceasta implică dezvoltarea unor sisteme digitale care să fie transparente și ușor de înțeles, astfel încât utilizatorii să aibă siguranța că AI funcționează corect și responsabil.
Transformări Majore Prin Modele de AI Generale
Accenture evidențiază câteva tendințe esențiale în dezvoltarea AI-ului:
- Automatizarea proceselor software: Modelele AI avansate revoluționează dezvoltarea aplicațiilor, accelerând procesul de digitalizare a afacerilor și crearea de soluții personalizate.
- Experiențe AI personalizate: Într-un context în care 80% dintre lideri se tem că modelele mari de limbaj (LLM) ar putea uniformiza interacțiunile dintre branduri și clienți, accentul pe personalizare devine crucial. Brandurile pot crea experiențe distincte prin integrarea culturii și valorilor proprii în AI.
- Roboți generaliști: În următorul deceniu, se așteaptă apariția roboților capabili să îndeplinească o gamă variată de sarcini, învățând rapid și adaptându-se la nevoile utilizatorilor.
Inteligența artificială: Un Partener pentru Oameni și Afaceri
Un aspect important al utilizării AI este colaborarea dintre oameni și tehnologie. Spre deosebire de automatizarea tradițională, inteligența artificială are capacitatea de a învăța și de a se perfecționa continuu, creând un ciclu virtuos de îmbunătățire. 80% dintre lideri subliniază că o relație pozitivă între oameni și AI este esențială pentru a elimina teama legată de automatizare.
Această relație poate fi consolidată prin implicarea angajaților în procesul de adoptare a AI și prin comunicarea clară a beneficiilor pe care le aduce tehnologia.
Viitorul AI: Dincolo de Automatizare
Conform lui Karthik Narain, director executiv Accenture: „Autonomia AI-ului oferă organizațiilor oportunitatea de a deveni mai dinamice și orientate spre intenție decât oricând. Totuși, succesul acestor sisteme autonome depinde de cât de demne de încredere sunt ele.”
Prin combinarea avansurilor în digitizarea cunoștințelor, arhitecturile AI și modelele agentice, companiile pot dezvolta sisteme cognitive unice, capabile să redefinească interacțiunile cu clienții și să stimuleze inovația.
Inteligența artificială nu doar că transformă mediul de afaceri, ci și modul în care oamenii interacționează cu tehnologia. Încrederea în inteligența artificială devine piatra de temelie a succesului său, permițând organizațiilor să profite de noile oportunități și să creeze valoare pentru utilizatori și afaceri deopotrivă.
În acest context, liderii de afaceri au responsabilitatea de a ghida tranziția către o lume în care AI devine un partener de încredere și indispensabil.
Comentează pe FACEBOOK
