Black Friday rămâne unul dintre cele mai așteptate evenimente de cumpărături din an, atât la nivel internațional, cât și în România. În fiecare an, această perioadă devine o oportunitate majoră nu doar pentru marile lanțuri de retail, ci și pentru magazinele online mai mici care doresc să-și crească vânzările.
Înainte de startul acestei perioade intense de shopping, Mădălina Stănescu, fondatoarea agenției de marketing digital PPC Optimized, ne împărtășește câteva sfaturi esențiale și previziuni despre evoluția comerțului online în România.
Pentru ca retailerii să aibă succes în perioada Black Friday, este crucială pregătirea unei strategii de marketing bine structurate, începând cu optimizarea campaniilor digitale. Piața de e-commerce din România se află într-o creștere continuă, iar datele arată o creștere semnificativă a numărului de cumpărători online.
Evoluția comerțului online în România
Potrivit raportului GPeC privind comerțul electronic din România, în 2023, peste 92% dintre persoanele cu vârsta cuprinsă între 16 și 74 de ani au folosit internetul, iar 68,1% dintre aceștia au realizat achiziții online, ceea ce reprezintă o creștere față de anul anterior. Segmentul de vârstă 16-34 de ani și 35-54 de ani sunt cele mai active categorii de consumatori online.
Mai mult, conform datelor prezentate la Summit-ul GPeC din octombrie 2024, 88% din populația României face cumpărături online.
Categoriile preferate de consumatori includ produse de modă și frumusețe, aplicații de livrare de mâncare, articole sportive, IT și electronice, precum și cărți și media.
Cum se desfășoară Black Friday în 2024
Black Friday nu mai este limitat doar la ultima vineri din noiembrie. Magazinele online își extind promoțiile pe perioade mai lungi, cum ar fi un weekend întreg sau chiar întreaga lună noiembrie. Cu toate acestea, mulți retaileri preferă să alinieze startul promoțiilor lor cu eMAG, liderul pieței de comerț electronic din România, care va organiza Black Friday pe 8 noiembrie 2024.
Stănescu subliniază importanța unei analize detaliate înainte de stabilirea strategiei de Black Friday. Aceasta presupune examinarea campaniilor din anul anterior, alocarea unui buget de marketing special pentru această perioadă, evaluarea stocurilor și logisticii, precum și analiza competitorilor.
Lansarea campaniilor pentru Black Friday
Comportamentul consumatorilor a devenit mai rațional, aceștia analizând mai atent ofertele înainte de a face o achiziție. De aceea, agenția PPC Optimized recomandă retailerilor să înceapă campaniile de promovare cu cel puțin 1-2 săptămâni înainte de Black Friday. Această abordare permite testarea și optimizarea strategiilor de marketing, identificând cele mai eficiente canale și mesaje care rezonează cu publicul.
Cum să asiguri performanța campaniilor
După lansarea campaniilor, următorul pas este optimizarea acestora. Iată câteva sfaturi pentru a obține performanțe maxime:
- Folosirea datelor anterioare: Analizează campaniile din anii trecuți și identifică ce tipuri de reclame și mesaje au avut cel mai mare succes.
- Cercetare detaliată a cuvintelor cheie: Identifică cele mai relevante cuvinte cheie folosind instrumente precum Google Trends și integrează-le în campanii.
- Utilizarea rețelelor sociale: Promovează ofertele de Black Friday pe platformele de social media, creând postări atractive și reclame personalizate.
- Campanii de email marketing: Utilizează email marketing-ul pentru a informa clienții despre promoțiile de Black Friday și pentru a le oferi reduceri exclusive.
- Campanii de remarketing: Creează campanii de retargeting pentru a atrage clienții care au vizitat site-ul, dar nu au finalizat achizițiile.
Ce urmează după Black Friday?
Odată ce Black Friday se încheie, magazinele online trebuie să își continue eforturile de marketing, pregătindu-se pentru perioada de sărbători. Adaptarea rapidă a strategiilor de marketing pentru Crăciun poate ajuta la menținerea atenției consumatorilor. Totodată, este o oportunitate de fidelizare a clienților noi, care pot fi încurajați să revină pentru a face noi achiziții.
Prin optimizarea campaniilor de Black Friday și o strategie de marketing bine structurată, retailerii pot înregistra creșteri semnificative ale vânzărilor în acest sezon.
Comentează pe FACEBOOK
